Thanh toán

Thanh toán

I. Những Chương Trình Du Lịch

1. Khách hàng có thể đăng ký chương trình du lịch trực tiếp hoặc bằng e-mail, Fax được gửi trực tiếp đến Golden Travel

2. Việc đăng ký tour cần được thực hiện trước ngày khởi hành càng sớm càng tốt. Đặc biệt vào các nhịp Lễ, Tết hoặc mùa cao điểm là các tháng hè, khách hàng cần đăng ký sớm ngay từ khi có ý định đi du lịch để việc chuẩn bị, thực hiện tour được chu toàn hơn.

3. Golden Travel sẽ xác nhận chương trình đăng ký của khách hàng bằng văn bản thông qua hợp đồng, e-mail, hoặc Fax có kèm theo chương trình cụ thể, nêu rõ những chi tiết kỹ thuật đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng đồng thời cho biết rõ những yêu cầu nào không thực hiện được. Khách hàng nhận được vé du lịch (khách lẻ) hoặc yêu cầu ký vào hợp đồng có kèm theo chương trình sắp xếp cuối cùng (khách đoàn) sẽ được xem như là cam kết thỏa thuận giữa hai bên.

4. Tất cả việc tư vấn thông tin du lịch đều được miễn phí hoàn toàn.

II. Giá Chương Trình Du Lịch

1. Giá chương trình du lịch được tính theo VNĐ và USD.

2. Giá cả các tour ghi rõ trong bảng giá cho từng chương trình và hiệu lực trong những khoảng thời gian xác định.

3. Những thay đổi trong chương trình tham quan ngay trước ngày khởi hành hoặc khi đang thực hiện tour theo yêu cầu của khách đều được đáp ứng và thông báo lại giá dựa trên sự thỏa thuận, thống nhất giữa khách hàng và nhân viên bán tour.

4. Các khoản bao gồm và không bao gồm trong giá tour sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trên các tờ chương trình (khách lẻ) và hợp đồng (khách đoàn)

5. Giá tour sẽ tăng từ 20%-30% vào dịp Lễ, Tết.

III. Phương Thức Thanh Toán

1. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tới tài khoản của Golden Travel như sau: (khách hàng chịu phí chuyển khoản Ngân hàng)

v Tên tài khoản: Công ty TNHH tư vấn đầu tư - thương mại & du lịch Sơn Việt

v Ngân hàng: VIETCOMBANK, chi nhánh Hà Nội

v Địa chỉ: Sô 3/ 354 Lê Duẩn - Đống Đa - Hà Nội

v Tài khoản số: 002 1000 956 546

2. Thanh toán bằng Thẻ tín dụng:

Hiện nay, việc thanh toán bằng thẻ tín dụng, chi phiếu lữ hành đã được Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam chấp nhận. Quý khách hàng trả bằng Thẻ tín dụng vui lòng điền đầy đủ thông tin theo chỉ dẫn trong Credit Card Authorization Form. Sau đó gửi mail hay fax về Golden Travel (+84.4.35724679)

3. Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Golden Travel nhận được đủ tiền trước lúc khởi hành 10 ngày (ngày làm việc) hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên.

4. Bất kỳ mọi sự thanh toán chậm trễ sẽ dẫn đến việc tự động hủy bỏ việc đăng ký chương trình du lịch (khách lẻ) và giải quyết theo hợp đồng đã ký (khách đoàn).

IV. Thành Viên Trẻ Em

1. Thiếu niên dưới 18 tuổi tham gia chuyến du lịch phải có người lớn đi cùng ngay lúc khởi hành.

2. Mức giá dành cho trẻ em:

* Tour nội địa & tour nước ngoài đường bộ:

- Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí phục vụ (trừ vé máy bay và xe lửa và visa - nếu có )

- Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi: 50% giá vé người lớn (ngủ chung với người lớn, một suất ăn riêng)

 - Trẻ em trên 12 tuổi: giá vé bằng người lớn.

* Tour nước ngoài đường bay:

- Trẻ em dưới 2 tuổi: 10%

- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 80% giá vé người lớn (ngủ chung với người lớn, một suất ăn riêng)

- Trẻ em trên 12 tuổi: giá vé bằng người lớn.

3. Khách hàng có trẻ em đi cùng vui lòng nhắc các em cẩn thận khi leo núi, tắm biển, đi tàu thuyền và lưu ý theo dõi các em khi vui chơi để tránh tình trạng đi lạc.

V. Hủy Bỏ Và Phí Hủy Bỏ

* Trường hợp chuyến đi bị hủy bỏ do Golden Travel

1. Nếu Golden Travel không thực hiện được chuyến đi,chúng tôi báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng những khoản đã đóng trong vòng ba ngày kể từ lúc thông báo việc hủy bỏ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Golden Travel chịu mọi chi phí về dịch vụ mà công ty chúng tôi đã đặt trước cho đoàn như: đặt cọc dịch vụ khách sạn, nhà hàng, xe cộ, tàu thuyền…

* Trường hợp chuyến đi bị hủy do khách hàng:

1. Trước ngày khởi hành, nếu có thành viên trong đoàn của khách hàng vì bất cứ lý do gì không thể tham dự được chuyến đi, khách hàng phải báo ngay cho chúng tôi và chịu chi phí hủy bỏ như sau:

- Kể từ ngày đăng ký đến trước ngày khởi hành 07 ngày: 50% tổng giá trị của chương trình du lịch

- Hủy trước ngày khởi hành từ 2 đến 6 ngày: 80% tổng giá trị của chương trình du lịch.

- Hủy trong vòng 24 giờ: 100% tổng giá trị của chương trình du lịch.

 2. Việc thông báo hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Golden Travel bằng văn bản e - mail hoặc fax và phải được chúng tôi xác nhận. Trường hợp hủy bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

3. Không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng hoặc không sử dụng bất cứ dịch vụ nào trong chuyến đi đã đăng ký.

VI. Giấy Tờ Tùy Thân (tùy theo tùng chương trình):

* Du lịch nội địa:

1. Chứng minh nhân dân.

2. Hộ chiếu (khách việt kiều hoặc nước ngoài).

3. Giấy khai sinh cho em bé.

4. Hai ảnh(4´6)với chương trình có sử dụng giấy thông hành.

* Du lịch nước ngoài:

1. Chứng minh nhân dân (đối với tuyến Côn Minh & Quảng Tây- Trung Quốc).

2. Hộ chiếu (khách việt kiều hoặc nước ngoài).

3. Giấy khai sinh cho em bé.

4. Hai ảnh(4´6)với chương trình có sử dụng giấy thông hành.

5. Chứng mình nghề nghiệp & tài chính (đối với các tour khó khác: Hongkong, Macao, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan,...) và một số giấy tờ khác.

VII. Hành Lý

1. Hành lý gọn nhẹ.

2. Khách hàng tự bảo quản tư trang, hành lý trong suốt thời gian đi tham quan.

3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân nào của khách.

VIII. Những Yêu Cầu Đặc Biệt Trong Chuyến Đi

1. Các yêu cầu đặc biệt của quí khách phải báo trước cho chúng tôi ngay tại thời điểm đăng ký, chúng tôi sẽ cố gắn đáp ứng những yêu cầu trong khả năng của mình, song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển các khách sạn, các nhà hàng và nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác.

2. Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí tất cả các yêu cầu đặc biệt trong chuyến đi, các tuyến, điểm tham quan ngoài chương trình.

IX. Dịch Vụ Yêu Cầu Sau Chuyến Đi

1. Nếu sau khi đi du lịch trở về, khách hàng muốn yêu cầu xem xét những dịch vụ đã được cung cấp, xin vui lòng phản hồi những thông tin có liên quan đến các dịch vụ đó và gửi về cho chúng tôi trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc chuyến du lịch, điều này sẽ giúp chúng tôi tiến hành xem kịp thời.

2. Để có thông tin phản hồi nhanh, xin khách hàng vui lòng điền vào phiếu nhận xét chất lượng dịch vụ mà chúng tôi gửi cho khách hàng và xin vui lòng gửi trở lại cho Hướng Dẫn viên của công ty ngay trước khi kết thúc tour.

X. Trách Nhiệm

1. Về phía công ty:

Chuẩn bị mọi dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng trong chương trình du lịch, bao gồm cả những yêu cầu đặc biệt của khách (nếu có).

Thực hiện theo đúng chương trình tham quan đã chào bán.

2. Về phía khách hàng:

Nộp hoặc chuyển tiền đúng hạn theo yêu cầu.

Trong thời gian du lịch, du khách phải tuân thủ theo chương trình, không tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho trưởng đoàn và hướng dẫn viên của Golden Travel

3. Nếu những dịch vụ bao gồm trong chương trình du lịch không được cung cấp hoặc sự thay đổi về lộ trình vì những lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, hoản hoạn…) nằm ngoài sự kiểm soát của Golden Travel thì những chi phí phát sinh khách hàng sẽ chịu, còn những trường hợp ngoại lệ khác, Golden Travel sẽ hoàn toàn trả chi phí cho khách hàng.

4. Golden Travel giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Golden Travel thấy cần thiết vì thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng

Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, mọi việc sẽ được đưa ra tòa án kinh tế theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua chịu.

Tour du lịch mới nhất

Hành hương Ấn Độ: Ấn Độ - Nepal

Thời gian : 10 ngày 9 đêm
Giá : 32,800,000 VNĐ

DU LỊCH CANADA: ĐÔNG TÂY CANADA

Thời gian : 9 ngày 8 đêm
Giá : 69,900,000 VNĐ

DU LỊCH NHẬT BẢN: TOKYO - FUJI.MT - KYOTO - OSAKA - KOBE

Thời gian : 6 ngày 5 đêm
Giá : 34,900,000 VNĐ

Du lịch HÀN QUỐC: SEOUL - ĐẢO NAMI - CÔNG VIÊN EVERLAND

Thời gian : 5 ngày 4 đêm
Giá : 12,500,000 VNĐ

Hỗ trợ trực tuyến

HOTLINE:Ha Noi: 094 553 8699 - TPHCM: 0922.46.9999

EMAIL:info@goldentravel.vn

Mrs. Lê Hương: 094.553.8699Mrs. Lê Hương: 094.553.8699

Ms. Vân: 01227221986Ms. Vân: 01227221986

Ms. Hạnh: 0918277529Ms. Hạnh: 0918277529

Du lịch nội địa: Mr Minh- 0933117003Du lịch nội địa: Mr Minh- 0933117003

Tổ chức sự kiện & TeambuildingTổ chức sự kiện & Teambuilding

Tư vấn trực tuyến tại TP.HCMTư vấn trực tuyến tại TP.HCM

onlineIndochina Tours

onlineIndochina Tours